Thanh toán & Giao hàng

GIAO HÀNG - THANH TOÁN

1. Hướng dẫn đặt hàng tại Thuốc Lá Cuốn Tay
Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm tại thuoclacuontay.com bằng các hình thức sau:

Đặt hàng qua điện thoại

• Hotline: 0915 386 683
• Nhân viên tư vấn trực tiếp, hỗ trợ chọn sản phẩm và xác nhận đơn hàng nhanh chóng.

Đặt hàng trực tuyến qua website

• Truy cập: thuoclacuontay.com
• Chọn sản phẩm và điền đầy đủ thông tin: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.
• Shop sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng.

Đặt hàng qua Zalo / Messenger

• Quý khách có thể nhắn tin đặt hàng nhanh qua Zalo hoặc Facebook Messenger theo số 0915 386 683.
• Phù hợp với khách hàng không tiện gọi điện, cần tư vấn nhanh, gửi hình ảnh sản phẩm hoặc địa chỉ giao hàng.

2. Giao hàng & vận chuyển

Giao hàng nội thành TP. Hồ Chí Minh

Đối với đơn hàng từ 100.000 – 449.000 VNĐ:

• Bán kính 10km: 30.000 VNĐ
• Bán kính 15km: 40.000 VNĐ

Thời gian giao hàng: 1 – 4 giờ tùy khu vực.

• Miễn phí giao hàng trong bán kính 10km với đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên
• Ngoài 10km: phụ thu 20.000 VNĐ

Giao hàng toàn quốc

• Miễn phí vận chuyển toàn quốc với đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên
• Áp dụng hình thức COD – thanh toán khi nhận hàng
• Gửi hàng qua bưu điện hoặc chuyển phát nhanh (CPN)

Thời gian giao hàng: 2 – 5 ngày làm việc (tùy khu vực)
Lưu ý:

• Phí vận chuyển & phí thu hộ COD áp dụng theo bảng giá của đơn vị vận chuyển
• Có thể thỏa thuận phí ship trong một số trường hợp đặc biệt

3. Thanh toán
Thuốc lá cuốn tay hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

Thanh toán khi nhận hàng

• Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (nội thành TP.HCM)
• Thanh toán COD khi nhận hàng (toàn quốc)

​

Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán trước bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng.
Sau khi chuyển khoản thành công, vui lòng liên hệ Hotline 0915 386 683 để shop xác nhận và giao hàng sớm nhất.

Ngân hàng hỗ trợ:

• VietinBank
• Vietcombank

(Thông tin số tài khoản sẽ được cung cấp khi xác nhận đơn hàng)

• Mọi thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối.
• Chỉ sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng, không chia sẻ cho bên thứ ba.

• Sản phẩm đúng mô tả – đúng chất lượng
• Giao hàng nhanh – kín đáo – an toàn
• Hỗ trợ khách hàng tận tình trước & sau khi mua

• Shop tiếp nhận đơn hàng tất cả các ngày trong tuần.
• Thời gian hỗ trợ: 08:30 – 21:00 (ngoài giờ có thể phản hồi chậm hơn).